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zoom RSS 電子署名の時代

<<   作成日時 : 2015/11/29 23:58   >>

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昨日、一昨日は、金沢に旅行にいって、ものすごい天気で、非常に寒かった。
それに比べると、なんて関東は、暖かいのだろうか。雨もなければ、ヒョウもない。冬といっても、雨はつらいね〜。
雨じゃなければ、多少寒くても我慢できるのに。
今日は、手袋もないし、マフラーもない。真冬じゃないので、まだまだ、寒さ対策はあとでもよい気がする。
さてさて、今日は、スマホの契約の中で、1つだけ、使ってないのに、料金をとられているものがある。
ちょうど、2年契約の更新月なので、それを解約しにいった。
スマホを買った家電のお店にいって、窓口にいったら、何と、解約は通信会社の窓口じゃなければできない。
えっー、何で?だって、契約は、できたのに、解約はだめ?そんなことってあるの?
何だか、納得感ないな〜。契約ができるのに、解約ができない。その違いってなに?できてもおかしくないじゃん。
でも、家電の窓口の人がいうから、仕方ない。その足で、通信会社に。
お客様も窓口に3組。待っている人が、私の前に2組。これだったら、すぐにできるかな?と思ったのに、入り口のところに、整理券があり、何の目的か選んで、整理券をとると、そこで、60分待ちってでた。
何で?何でなの?たった、これしか人がいないの?ありえない、と思って、ぼーっと待合場所で、座って待っていた。
途中で、理由に聞きに来る人がいて、それを伝え、じゃ、すぐに順番来るな、と思ったのに、そのあと、1時間まで待たなかったが、確かに順番が来ない。
これ絶対に、スマホの契約があまりにも細かくて、それが原因だろうね。とにかく、窓口のお客様対応の時間が長い。
1人あたり、30分ぐらいはかかっているような。だから、60分待ちってでたんだろうね。
結局、まって、手続き開始。そもそも、Wifiのデータ通信ルータを解約するだけなので、簡単なのに。ルータを返さなくちゃと思って、お店に持っていったら、手続き完了したら、これは、不要なので、お客様にお返しします、と言われた。
えっー、えー、これって、借りていたのでは?買い取ったわけじゃないのに、押し付けられても。
でも、返すと言われれば、お返し返しをしようかと思ったが、もめると、もっと長くなるからやめた。
結局、手続きは無難に5分ぐらいで終わったが、これまで、やたら大量の書類に署名をし続けたのに、いまでは、紙はなし。
なんと、タブレットをもってきて、ここに署名をするように言われた。
その店員いわく、いまでは、銀行の手続きも、電子署名になっているそうだ。すごいね〜。時代の流れは。
店員の言われるままにペンを渡され、タブレットに。あれ?かけない。どうしたんだ?と思って、ペンをみたら、どうやら、逆をつかっていたらしい。恥ずかしい〜。IT業界にいるのに、間違えるとは、情けない。トホホホ・・・。
しかし、時代の流れは速いね〜。これじゃ、ついてこれない、サラリーマンって結構いるような気がするが、どうなんだろうね。

※電子署名か。

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